普洱肺癌120基因ctDNA突变检测(血液)

作为家属，我代妻子咨询和办理一切。你们要求我上传了结婚证和她的授权书，虽然麻烦点，但感觉特别正规。不像有些机构，打个电话问两句就啥都说了。这种严格的验证让我觉得把最关键的事交给你们，靠谱。

最大的优点是快且方便。父亲病情变化快，医生急需检测结果。从采血到拿到报告，没到10个工作日，比预想的快。线上客服响应也迅速，问进度从来不敷衍。虽然花了钱，但为治疗决策抢出了时间，觉得这钱花在了刀刃上。

报告出来后，我有些指标不太理解，在微信上问了一句。没想到顾问直接发了一段长语音，结合我的具体情况解释，比看报告文字清楚多了。之后还问我‘这样说能明白吗？’。这种即时的、个性化的反馈，让人感觉被高度重视，服务体验满分。

我是肠癌患者，做检测是为了找靶向药。客服在抽血前就提醒了很多注意事项，很细心。报告出来后，我因为住院不方便接电话，他们连续三天在不同时段尝试联系我，最终成功为我解读，这种不放弃的跟进态度很难得。

妈妈确诊肺癌后，我作为家属代办检测。最怕的是后续被各种药厂或机构电话骚扰。特意观察了几个月，完全没有接到任何无关电话或推销。看来他们说的‘数据仅用于本次检测分析，未经授权不向任何第三方透露’是做到了。就冲这份守信，给五分。

整体服务挺好的，咨询和采血都没得说。就是报告等待时间比预期长了三四天，那几天特别煎熬，天天刷页面看状态。虽然知道需要保证准确，但要是进度更新能更透明、更频繁点就更好了。

价格确实不便宜，但服务对得起这个价。报告出来后，我问了一个关于检测限（LoD）的技术问题，本来没指望客服能答上来。结果客服没有不懂装懂，而是先去咨询了实验室，半小时后给我回了电话，详细解释了LoD的含义以及我们这份报告的质量参数。这种严谨负责的态度，让我觉得钱花得值。